Посібник «Cambridge Language Teaching Library: Focus on the Language Classroom: An Introduction to Classroom Research for Language Teachers»

Ця всеосяжна книга ресурсів містить простий у користуванні набір коротких заходів, важливих для будь-якого викладання ділової англійської мови. Відображаючи реальні ділові операції, такі як електронна пошта, шумні телефонні переговори, виправдання, переговори, обробка скарг клієнтів та розуміння...