Посібник «Be My Guest Teacher's Book. English for the Hotel Industry»

Про книжку Цей курс стосується багатьох ситуацій, коли співробітники готелю зустрічають гостей, включаючи прийом, ресторан і роботу за барною стійкою, відповідь на телефонні дзвінки, вказівки, вирішення проблем гостей, написання коротких електронних листів, пропонуючи місця для відвідування і...